Politique de Confidentialité
Introduction
Chez nuvantiqrosel, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de planification financière stratégique accessible via nuvantiqrosel.sbs.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engagons à respecter la réglementation française et européenne en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de planification financière et améliorer votre expérience utilisateur.
Informations d'Identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et toute information que vous fournissez lors de la création de votre compte ou de l'utilisation de nos services.
Données Financières
Informations relatives à vos objectifs financiers, revenus, dépenses, investissements, et autres données nécessaires pour personnaliser nos conseils en planification financière.
Données Techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions, et autres informations techniques collectées automatiquement.
Cookies et Traceurs
Données collectées via les cookies pour améliorer votre navigation, personnaliser le contenu, et analyser l'utilisation de notre plateforme.
Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale appropriée :
- Fournir nos services de planification financière stratégique et personnaliser nos recommandations
- Gérer votre compte utilisateur et traiter vos demandes de support client
- Vous informer de nos nouveaux services, mises à jour et opportunités d'apprentissage
- Analyser l'utilisation de notre plateforme pour améliorer nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme
Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les circonstances suivantes :
Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services (hébergement, support technique, analyse), uniquement dans le cadre d'accords de confidentialité stricts.
Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.
Sécurité des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les communications sont chiffrées
Pare-feu Avancé
Protection contre les intrusions
Accès Contrôlé
Authentification à deux facteurs
Surveillance 24/7
Monitoring continu des systèmes
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : conservées tant que votre compte reste actif, puis 3 ans après la fermeture
- Données financières : conservées 5 ans conformément aux obligations légales
- Données techniques : conservées 13 mois maximum
- Correspondances support : conservées 2 ans après la résolution
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de façon sécurisée et irréversible, sauf obligation légale contraire.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de Rectification
Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes
Droit à l'Effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit de Portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'Opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit de Limitation
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles
Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou de certifications de conformité reconnues.
Tous les transferts de données vers des pays tiers respectent les exigences du RGPD et bénéficient de mesures de protection équivalentes à celles en vigueur dans l'UE.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou par notification sur notre plateforme.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
nuvantiqrosel
56 Boulevard Alexandre Martin
45000 Orléans, France
Téléphone : +33674290614
E-mail : info@nuvantiqrosel.sbs
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur.